Termos e Condições da 7geme

Elegibilidade e capacidade legal

Somente pessoas físicas com 18 anos completos ou mais podem utilizar a 7geme. Ao abrir uma conta, o usuário confirma que possui capacidade legal, não está sujeito a autoexclusão ativa e não utiliza a plataforma em nome de outra pessoa. É proibido permitir que menores de idade acessem a conta, ainda que sob supervisão de um adulto.

O usuário deve fornecer CPF válido e informações cadastrais corretas. A 7geme poderá solicitar documentos para comprovar idade, identidade, residência e titularidade dos meios de pagamento. O acesso a determinadas funcionalidades, especialmente saques, poderá permanecer limitado até a conclusão da verificação.

Cadastro, conta e credenciais

Cada pessoa poderá manter apenas uma conta na 7geme. Cadastros duplicados, informações falsas, documentos adulterados ou uso de identidade de terceiros poderão resultar em bloqueio preventivo, encerramento da conta e revisão das transações. O usuário é responsável por manter seu telefone, endereço, e-mail e demais informações sempre atualizados.

Senha, códigos de autenticação e outros dados de acesso são pessoais e intransferíveis. O usuário deve empregar medidas razoáveis de segurança e comunicar imediatamente qualquer suspeita de acesso indevido. A 7geme não solicita senhas completas por WhatsApp, Telegram ou e-mail.

Verificação de identidade e segurança

Para cumprir obrigações de segurança, prevenção a fraudes e combate à lavagem de dinheiro, a 7geme poderá realizar procedimentos de identificação e verificação. Os documentos normalmente solicitados incluem CPF, RG ou CNH, comprovante de residência recente e selfie de confirmação. Outros registros poderão ser exigidos quando houver divergência ou risco identificado.

A análise costuma ser concluída entre 1 e 24 horas após o recebimento de arquivos legíveis e válidos. O prazo poderá ser ampliado em casos excepcionais. Durante a revisão, a plataforma poderá suspender depósitos, apostas ou saques como medida preventiva, sem que isso represente apropriação dos recursos legítimos do usuário.

Depósitos, saldo e meios de pagamento

A 7geme poderá aceitar Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto, TED e cartões compatíveis, conforme disponibilidade apresentada na plataforma. O usuário deve utilizar somente contas bancárias, carteiras digitais e cartões de sua própria titularidade. Pagamentos realizados por terceiros poderão ser recusados ou submetidos a verificação adicional.

Valores mínimos, máximos e eventuais prazos são informados antes da confirmação da operação. O saldo depositado destina-se ao uso legítimo nos serviços da plataforma. A 7geme não deve ser utilizada como conta de passagem, carteira de armazenamento ou mecanismo para movimentação de recursos sem atividade de jogo compatível.

Saques e processamento

Solicitações de saque estão sujeitas à disponibilidade de saldo real, à verificação da conta e aos controles de prevenção a fraude. Sempre que possível, o pagamento será direcionado a um método utilizado anteriormente e que pertença ao titular da conta. A 7geme poderá solicitar documentação adicional antes de liberar valores.

Saques via Pix costumam ser processados rapidamente após aprovação, mas o prazo efetivo poderá variar devido a verificações internas, indisponibilidade bancária ou divergências cadastrais. A aprovação nunca depende do pagamento antecipado de taxa por mensagem privada. Em caso de dúvida, o usuário deve consultar os canais oficiais exibidos nesta página.

Apostas, resultados e funcionamento dos jogos

Uma aposta é considerada aceita quando seu registro aparece no histórico da conta. Antes da confirmação, o usuário deve revisar seleção, valor, mercado e cotação. As apostas esportivas são liquidadas conforme os resultados oficiais e as regras do mercado escolhido. Correções feitas pela entidade oficial poderão gerar ajuste posterior na liquidação.

Jogos de cassino, slots, cassino ao vivo, Aviator e outros crash games seguem as regras específicas apresentadas em cada título. Interrupções locais de internet não anulam automaticamente uma rodada já registrada pelo servidor do provedor. Em caso de falha técnica confirmada, os registros do sistema e do provedor serão usados para determinar o resultado correto.

Bônus, promoções e requisitos

Bônus e promoções possuem condições próprias, incluindo depósito mínimo, validade, jogos elegíveis, limite de aposta e requisito de movimentação, também chamado de rollover. O usuário deve ler as regras específicas antes de aceitar uma oferta. O saldo promocional poderá ser separado do saldo em dinheiro e terá tratamento próprio.

A criação de múltiplas contas, apostas coordenadas, exploração de erros, cobertura artificial de resultados ou qualquer estratégia destinada a obter vantagem promocional indevida é proibida. Quando houver evidência razoável de abuso, a 7geme poderá cancelar o bônus, anular ganhos vinculados ao benefício e restringir futuras promoções, preservando a análise do saldo legítimo.

Condutas proibidas

O usuário não poderá:

• fornecer dados falsos, usar documentos adulterados ou se passar por outra pessoa;
• usar a conta para fraude, lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita;
• interferir no funcionamento da plataforma, dos jogos ou dos sistemas de segurança;
• utilizar programas automatizados, robôs ou métodos não autorizados para apostar;
• ameaçar, assediar ou discriminar profissionais do atendimento;
• negociar, vender, ceder ou compartilhar a conta com terceiros;
• tentar explorar falhas evidentes de cotação, pagamento ou configuração.

A identificação de uma conduta proibida poderá levar à suspensão imediata para investigação. Medidas definitivas serão adotadas de modo proporcional, com base nos registros disponíveis e nas obrigações legais aplicáveis.

Jogo responsável, limites e autoexclusão

A atividade de jogo deve ser tratada como entretenimento, nunca como fonte garantida de renda. A 7geme disponibiliza recursos de limite de depósito, limite de perda, lembretes de realidade, pausa temporária e autoexclusão. Solicitações de restrição devem ser respeitadas durante o período escolhido, observados os procedimentos de identificação.

Se apostar estiver causando preocupação financeira, ansiedade ou conflitos pessoais, o usuário deve interromper a atividade e procurar apoio. Também é recomendável acessar as orientações da página de Jogo Responsável. A plataforma é proibida para menores de 18 anos.

Privacidade e proteção de dados

A 7geme trata dados pessoais para prestar os serviços, proteger contas, verificar identidade, prevenir fraude e cumprir obrigações aplicáveis. O tratamento observa princípios de finalidade, necessidade, segurança e transparência previstos na Lei Geral de Proteção de Dados, Lei n.º 13.709/2018.

Informações detalhadas sobre categorias de dados, bases de tratamento, retenção, compartilhamento e direitos do titular estão disponíveis na Política de Privacidade. O usuário deve manter seus dados atualizados e pode solicitar esclarecimentos pelos canais de atendimento indicados pela 7geme.

Suspensão, encerramento e saldo remanescente

A conta poderá ser suspensa temporariamente para investigação de segurança, divergência de identidade, contestação de pagamento, atividade incomum ou possível violação destes Termos e Condições. Sempre que legalmente possível, a 7geme informará o motivo geral da medida e solicitará os documentos necessários para a análise.

O usuário poderá solicitar o encerramento da conta por meio do atendimento. Antes da conclusão, apostas pendentes deverão ser liquidadas e eventual saldo legítimo será processado após as verificações obrigatórias. O encerramento não elimina responsabilidades anteriores, obrigações tributárias nem registros que devam ser mantidos por exigência legal ou para defesa de direitos.

Disponibilidade e limitações técnicas

A 7geme busca manter seus serviços disponíveis de forma estável, mas poderá realizar manutenções, atualizações e interrupções emergenciais. A disponibilidade também depende de redes de telecomunicações, instituições financeiras e provedores de jogos que não estão sob controle integral da plataforma.

Nenhuma informação exibida deve ser interpretada como garantia de ganho. Jogos de cassino e apostas esportivas envolvem risco de perda. A responsabilidade da plataforma será avaliada de acordo com a legislação aplicável, os registros técnicos e as circunstâncias concretas de cada situação.

Legislação, tributos e regulamentação

O Brasil autorizou as apostas esportivas de quota fixa por meio da Lei n.º 13.756/2018 e estabeleceu novo marco regulatório pela Lei n.º 14.790/2023. A Secretaria de Prêmios e Apostas, vinculada ao Ministério da Fazenda, é responsável pela regulamentação federal do setor. A 7geme acompanha a evolução normativa e poderá adaptar serviços e procedimentos para atender a novas exigências.

O usuário é responsável por verificar as regras aplicáveis à sua situação e por cumprir eventuais obrigações fiscais relacionadas a prêmios, incluindo declarações de Imposto de Renda quando cabíveis. Estes Termos e Condições não constituem orientação jurídica, contábil ou tributária individual.

Atendimento e solução de dúvidas

Dúvidas, contestações ou pedidos de esclarecimento devem ser apresentados com informações suficientes para identificação da conta e da operação. Para preservar a segurança, a equipe poderá pedir confirmação de identidade antes de fornecer dados ou alterar informações cadastrais.

Disposições finais

Se uma disposição destes Termos e Condições for considerada inválida ou inexequível, as demais permanecerão válidas. A eventual tolerância quanto ao descumprimento de uma regra não representa renúncia ao direito de exigir seu cumprimento posteriormente.

Estes Termos e Condições devem ser interpretados em conjunto com a Política de Privacidade, as regras de cada promoção e as orientações de Jogo Responsável. Em caso de divergência entre uma comunicação promocional resumida e as condições completas da oferta, prevalecerão as condições específicas apresentadas ao usuário antes da adesão.