Política de Privacidade da 7geme

Escopo desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade abrange o tratamento de dados pessoais realizado pela 7geme durante o acesso ao site, o cadastro de conta, a verificação de identidade, o uso de jogos, as apostas esportivas, as movimentações financeiras e o atendimento ao usuário. Também se aplica a registros técnicos gerados automaticamente durante a navegação.

Dados pessoais são informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável. Alguns registros, quando analisados isoladamente, podem não identificar você diretamente, mas podem se tornar dados pessoais ao serem combinados com outras informações.

Dados pessoais coletados

A 7geme poderá coletar diferentes categorias de dados, conforme a forma como você utiliza a plataforma. A coleta não significa que todas as informações serão exigidas em todos os momentos. Os dados normalmente tratados incluem:

• nome completo, data de nascimento, nacionalidade e CPF;
• endereço residencial, cidade, estado e CEP;
• número de telefone, e-mail e preferências de contato;
• RG, CNH, comprovante de residência e selfie para verificação de identidade;
• dados de conta bancária, chave Pix e informações limitadas sobre métodos de pagamento;
• histórico de depósitos, saques, bônus, apostas, ganhos e perdas;
• endereço de IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador e registros de acesso;
• comunicações realizadas com o Chat ao Vivo, WhatsApp, Telegram ou e-mail;
• informações sobre limites de jogo, pausas temporárias e solicitações de autoexclusão.

Como os dados são obtidos

A maior parte dos dados é fornecida diretamente por você durante o cadastro, a verificação da conta, o contato com o suporte ou a realização de uma operação financeira. A 7geme também gera registros sobre o uso da plataforma, como horário de acesso, jogos utilizados, apostas confirmadas e tentativas de autenticação.

Determinadas informações podem ser recebidas de prestadores de pagamento, provedores de verificação de identidade, instituições financeiras e empresas responsáveis por prevenção a fraude. Nesses casos, a 7geme busca limitar o recebimento aos dados necessários para validar a operação e proteger a conta.

Finalidades do tratamento

A 7geme utiliza dados pessoais para permitir o funcionamento seguro e adequado dos serviços. As principais finalidades incluem criar e administrar contas, confirmar se o usuário possui 18 anos ou mais, validar o CPF, processar depósitos e saques, registrar apostas, calcular saldos e prestar atendimento.

As informações também podem ser utilizadas para prevenir fraude, lavagem de dinheiro, uso indevido de bônus, criação de contas duplicadas e acesso não autorizado. A análise de atividade ajuda a identificar movimentações incompatíveis com o histórico da conta e pode resultar em uma verificação adicional.

Quando permitido, a 7geme poderá usar dados para melhorar a experiência da plataforma, medir o desempenho de funcionalidades, personalizar comunicações internas e informar alterações relevantes nos serviços. Mensagens promocionais devem respeitar as preferências registradas pelo usuário.

Bases legais conforme a LGPD

O tratamento de dados pela 7geme pode ser fundamentado na execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados ao uso da plataforma, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos e na proteção do crédito ou contra fraude, conforme aplicável.

Em determinadas situações, o tratamento poderá ocorrer com base em legítimo interesse, desde que sejam avaliados a necessidade, o impacto sobre o titular e suas expectativas razoáveis. Quando o consentimento for a base adequada, ele será solicitado de maneira livre, informada e destacada, podendo ser revogado nos termos da legislação.

Verificação de identidade e CPF

A verificação de identidade é uma medida essencial para proteger usuários e impedir que a 7geme seja utilizada por menores de idade, fraudadores ou terceiros não autorizados. O CPF é o principal identificador utilizado no Brasil e deve corresponder ao titular da conta e dos meios de pagamento.

A 7geme poderá solicitar RG ou CNH, comprovante de residência e selfie. Os arquivos são analisados somente para finalidades legítimas de segurança, conformidade e prevenção a fraude. Documentos ilegíveis, vencidos ou com sinais de alteração poderão ser recusados, e o usuário poderá ser convidado a enviar uma nova cópia.

Compartilhamento de informações

A 7geme não vende dados pessoais. O compartilhamento poderá ocorrer com prestadores que executam atividades indispensáveis, como processamento de Pix e outros pagamentos, verificação de identidade, armazenamento seguro, prevenção a fraude, suporte técnico, auditoria e fornecimento de jogos.

Esses prestadores devem tratar as informações conforme instruções compatíveis com a finalidade contratada e adotar medidas adequadas de segurança. Dados também poderão ser compartilhados quando houver obrigação legal, ordem judicial, solicitação válida de autoridade competente ou necessidade de defesa dos direitos da 7geme e dos usuários.

Transferências internacionais

Como a 7geme trabalha com provedores de tecnologia, jogos e segurança que podem manter infraestrutura fora do Brasil, determinados dados poderão ser processados em outros países. Quando isso ocorrer, serão adotadas salvaguardas compatíveis com a LGPD e medidas contratuais destinadas a preservar a confidencialidade e a integridade das informações.

A transferência internacional não modifica as finalidades apresentadas nesta Política de Privacidade. A quantidade de dados transferidos será limitada ao necessário para a execução do serviço, o cumprimento de obrigações ou a proteção da plataforma.

Segurança dos dados

A 7geme utiliza medidas técnicas e administrativas para proteger dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, destruição ou divulgação indevida. Essas medidas incluem criptografia SSL, controle de acesso por função, registro de atividades, verificação de credenciais e monitoramento de eventos suspeitos.

Nenhum ambiente digital é totalmente imune a riscos. Caso seja identificado um incidente com potencial de causar dano relevante, a 7geme adotará medidas de contenção e realizará as comunicações exigidas pela legislação aplicável.

Retenção e eliminação

Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade. Mesmo após o encerramento da conta, determinadas informações poderão ser conservadas para atender obrigações legais, prevenir fraude, responder a auditorias, resolver disputas e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.

Encerrados os prazos aplicáveis, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura quando houver base legal para isso. A solicitação de exclusão não impede a retenção de registros cuja conservação seja obrigatória ou necessária para o exercício regular de direitos.

Direitos do titular

A LGPD garante ao titular direitos relacionados aos seus dados pessoais. A aplicabilidade de cada direito depende da situação concreta, da base legal utilizada e das obrigações que a 7geme deve cumprir.

Para proteger sua privacidade, a 7geme poderá confirmar sua identidade antes de atender uma solicitação. O objetivo é impedir que terceiros obtenham ou alterem dados sem autorização.

Registros de navegação e tecnologias similares

A plataforma poderá utilizar arquivos locais e tecnologias semelhantes para manter a sessão ativa, guardar preferências, reforçar a segurança, medir o desempenho e identificar falhas técnicas. Alguns desses recursos são necessários para o funcionamento da conta e para a proteção contra acessos indevidos.

Configurações do navegador podem permitir o bloqueio de determinados arquivos, mas essa decisão poderá afetar recursos essenciais da 7geme. As informações técnicas não são utilizadas para vender seus dados pessoais a terceiros.

Decisões automatizadas e prevenção a fraude

A 7geme poderá utilizar sistemas automatizados para identificar padrões incomuns, tentativas de acesso suspeitas, abuso de bônus, contas duplicadas ou movimentações financeiras incompatíveis. Esses sistemas auxiliam a equipe de segurança, mas medidas relevantes podem ser submetidas a análise adicional.

Caso uma decisão automatizada afete significativamente o uso da conta, você poderá pedir informações sobre os critérios gerais empregados e solicitar revisão, observados os limites necessários para não comprometer mecanismos antifraude e segredos comerciais.

Proteção de menores de idade

A 7geme é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos completos ou mais. O cadastro de menores é proibido. Medidas de verificação, incluindo validação de CPF e documentos, podem ser utilizadas para confirmar a idade declarada.

Se houver suspeita de que uma conta está sendo utilizada por menor de idade, a 7geme poderá suspender o acesso e solicitar documentação. Pais ou responsáveis que identifiquem uso indevido devem comunicar a situação imediatamente ao atendimento.

Atendimento sobre privacidade

Solicitações relacionadas a dados pessoais devem incluir informações suficientes para localizar a conta e entender o pedido. Não envie sua senha completa. O atendimento poderá solicitar confirmação de identidade antes de apresentar dados, realizar correções ou concluir outras medidas.

Alterações nesta política

A 7geme poderá atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças nos serviços, em práticas de segurança ou na legislação. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por aviso na plataforma. A data de atualização exibida no início do documento permite identificar a versão vigente.

Recomendamos a consulta periódica desta página. O uso contínuo da plataforma após uma atualização não reduz os direitos assegurados pela LGPD nem autoriza tratamentos incompatíveis com as finalidades informadas.